CONDITIONS APPLICABLES A LA RESERVATION ET A L’ACHAT DE BILLETTERIE ET DE PRESTATIONS -ANNIVERSAIRES, ATELIERS, EVENEMENTS
1. TARIFS
Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par BIG TOP GENAS.
1.1 Billetterie :
Les prix comprennent le droit d’accès au parc BIG TOP GENAS pour une journée. Ils ne comprennent pas certains jeux à jetons, les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés.
Tout achat de billetterie individuelle se fait à l’accueil du parc BIG TOP GENAS, et sur le site BIG TOP GENAS ou auprès de tiers avec qui BIG TOP GENAS a passé un accord de distribution.
L’achat de titres d’entrée garantit l’accès au parc BIG TOP GENAS et à ses ateliers/événements même en cas de forte affluence.
Seules les visites de groupe et les prestations événementielles (célébration d’anniversaires, fêtes d’entreprise, arbres de Noël) donnent lieu à une commande, une facturation et un paiement spécifique.
1.2 Visites de groupe
Toute commande de groupe précise obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et accompagnants) et, le cas échéant, les autres prestations (restauration, jetons, articles boutique) souhaitées. La facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de visiteurs (enfants présents de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et accompagnants) et des prestations consommées. Dans le cas où un groupe se présenterait directement au parc BIG TOP GENAS sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.
2. MODALITES DE PAIEMENT
Les factures définitives émises par BIG TOP GENAS sont exigibles dès leur date d’émission. Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé par le client à BIG TOP GENAS. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission (50 jours pour les établissements publics de santé).
3. ANNIVERSAIRES
3.1 Modalités de paiement
Un acompte de réservation de l’équivalent de 50% du montant de l’anniversaire est demandé pour toute réservation d’anniversaire. Les réservations et le paiement de l’acompte se font directement sur place dans le parc BIG TOP GENAS. La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu’à réception du règlement de l’acompte. Les règlements se font sur place, à la fin de l’anniversaire, par espèces, carte bancaire ou par Chèques Vacances. Les anniversaires sont soumis à un taux de TVA de 10% d’une part et à un taux de TVA de 20% d’autre part.
3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires
3.2.1 Modification
La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entrainera un ajustement du prix de la prestation.
3.2.2 Annulation de réservation
Si l’annulation a lieu plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d’anniversaire, l’acompte versé est non remboursable.
Il n’y a pas d’avoir sur les prestations anniversaires.
Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, la réservation ne pourra plus être reportée et l’acompte restera acquis au parc BIG TOP GENAS.
4. MENUS ET TARIFICATION
Tous les prix s’entendent en euros, taxes et service compris. Les menus et les tarifs qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.
5. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le client n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de BIG TOP GENAS ou des entités juridiques propriétaires des personnages représentés dans la communication de BIG TOP GENAS.
6. FORCE MAJEURE
La Direction de BIG TOP GENAS se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, épidémie, décisions émanant d’autorités, etc. Dans une telle hypothèse, BIG TOP GENAS peut proposer une autre date de venue sur le site.
8. RESPONSABILITE
BIG TOP GENAS décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier : incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs. Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur le parc BIG TOP GENAS
BIG TOP GENAS apprécie seul les conditions d’exploitation et de maintenance du parc. BIG TOP GENAS décide notamment, de la fixation des jours et horaires d’ouverture, de la maintenance des équipements ainsi que de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements et des services aux visiteurs du parc BIG TOP GENAS. En particulier, BIG TOP GENAS peut décider de fermer au public tout ou partie du parc et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’il juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements du parc suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.
8.1 Règlement intérieur
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du Parc affiché à l’entrée. La direction BIG TOP GENAS est fondée à procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d’entrées.
8.2 Réclamations
Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées au parcBIG TOP GENAS
8.3 Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.
Enfant sous la responsabilité d’un adulte majeur accompagnant.
Pique-nique interdit
